פתרונות טכנולוגיים
לארגונים חברתיים
מה שכבר רץ בשטח
כל מערכת כאן חיה, מותקנת אצל ארגון, ונמצאת בשימוש. לא אבטיפוס ולא מצגת.
ניהול התנדבות ודיווחי שעות
המתנדב מדווח מהטלפון בשלושים שניות, הרכז מאשר, והמנהל רואה תמונה מלאה מול היעד השנתי. כולל הזדמנויות התנדבות שנפתחות להרשמה, אסמכתאות, הודעות והתראות. מותקנת אצל שלושה ארגונים. לכל אחד המינוח, הצבעים והסיווגים שלו, על אותו קוד בדיוק.
למערכת לעמוד המלא של ניהול התנדבות ודיווחי שעות- דיווח מהטלפון עם שעת התחלה וסיום, או במספר שעות
- אישור, דחייה או תיקון בידי הרכז, עם הערה חוזרת למתנדב
- הזדמנויות התנדבות שנפתחות להרשמה עצמית
- צירוף אסמכתה לדיווח
- יעד שעות שנתי, עם מעקב אחוזים לכל יחידה
- הודעות ופניות בתוך המערכת, בלי לצאת לוואטסאפ
- התראות דחיפה לטלפון
- ייצוא לאקסל ודוחות פר יחידה, רכז ותקופה
- ארבע רמות הרשאה: מתנדב, רכז, רכז מחוז ומנהל
- צפייה כמשתמש אחר, לתמיכה בלי לבקש סיסמה
- מיתוג מלא: לוגו, צבעים, מינוח וסיווגי דיווח
- התקנה כאפליקציה למסך הבית של הטלפון
חמ״ל
נבנתה למחנות קיץ של תנועות נוער. פניות שמגיעות בוואטסאפ מסווגות אוטומטית, מנותבות לגורם האחראי ונסגרות במעקב, לצד ניהול סניפים, בעלי תפקידים, שחרורי חניכים ומעקב אחרי אוטובוסים בזמן אמת. הכול במקום אחד, גם כשמאות פניות נכנסות ביום.
לעמוד המלא של חמ״ל- פניות נכנסות מוואטסאפ, מסווגות ומתועדפות
- ניתוב לגורם האחראי, עם מעקב עד סגירה
- ניהול סניפים ומחוזות
- בעלי תפקידים לפי מחנה, עם התראות לפי תפקיד
- שחרורי חניכים, כולל אישורי הורים
- מעקב אוטובוסים: נסיעות, תחנות וסימון בזמן אמת
- יומן אירועים עם תיעוד פעולה וסטטוס
- סנכרון דו כיווני עם Google Sheets
- צילום מסך ושליחה ישירה לוואטסאפ
- מצב חירום שמקפיץ את התמונה הרלוונטית
ניהול תקשורת
מתחבר למספר הקיים של הארגון בסריקת QR, בלי API עסקי ובלי להחליף מספר. כל השיחות והקבוצות בדפדפן אחד, עם סיכום שמסביר מה הפונה רוצה, הפיכת הודעה למשימה, תמלול הודעות קוליות ושידור לרשימת נמענים בקצב אנושי.
ומכאן זה ממשיך במקום להיעצר: מסמך יוצא לחתימה דיגיטלית מתוך אותו מסך, קובץ נשמר לדרייב של הארגון, המייל של הארגון יושב באותה סרגל צד, פגישה נקבעת ביומן גוגל בלי לעבור לטאב אחר, והודעה שצריכה לצאת ביום ראשון בשמונה בבוקר יוצאת ביום ראשון בשמונה בבוקר. פנייה אחת נסגרת במקום אחד, בלי לרוץ בין שישה מסכים ובלי להסתמך על מי שיזכור.
לעמוד המלא של ניהול תקשורת- חיבור למספר הקיים בסריקת QR, בלי API עסקי
- כל השיחות והקבוצות במסך אחד בדפדפן
- סיכום שמסביר מה הפונה רוצה ומה הצעד הבא
- הפיכת הודעה למשימה עם תאריך יעד ותזכורת
- תמלול הודעות קוליות, נכנסות ויוצאות
- שידור לרשימת נמענים בקצב אנושי, עם בלימה אוטומטית
- שידור מבוקר: מנה קטנה, המתנה, ורק אז המשך
- תבניות הודעה וקבוצות תבניות
- יומן שליחה: מי קיבל, מי נכשל, ומתי
- תגובה, ריאקציה והעברה ישירות מהבועה
- הודעות מתוזמנות: נכתבות היום, יוצאות בתאריך ובשעה שקבעתם
- תזכורות למשימה שטרם נסגרה
- שליחת מסמך לחתימה דיגיטלית מתוך אותו מסך, ומעקב אחרי מי חתם
- שמירת קבצים ומדיה לדרייב של הארגון
- חיבור ליומן גוגל ולאנשי הקשר, וקביעת אירוע מתוך הודעה
- חיפוש בהיסטוריה, נעיצת שיחות והערות פנימיות
- תיבת מייל בתוך אותו מסך
חתימה דיגיטלית
שולחים מסמך לחתימה במייל או בוואטסאפ, הנמען חותם באצבע מהטלפון, ואתם רואים בדיוק מי חתם ומי עדיין לא. כל חתימה מלווה באישור עם חותמת זמן ותיעוד, שאפשר להציג בהמשך.
למערכת לעמוד המלא של חתימה דיגיטלית- העלאת PDF וסימון שדות ישירות על המסמך
- שדות טקסט, חתימה, תאריך, סימון וטקסט קבוע
- שליחה במייל או בוואטסאפ, לנמען אחד או לרשימה
- חתימה באצבע מהטלפון, בלי הורדת אפליקציה
- מעקב סטטוס לכל נמען: נשלח, נצפה, נחתם
- אישור עם חותמת זמן ותיעוד לכל חתימה
- מיתוג ההודעה: לוגו, שם שולח וטקסט פתיחה
- שמירה אוטומטית של העותק החתום בדרייב שלכם
- שכפול מסמך לשימוש חוזר
הגרלות
המשתתף נרשם בהודעת וואטסאפ ומקבל אישור אוטומטי. בצד שלכם: רשימת נרשמים, אישור או פסילה של משתתפים, שידור עדכונים לכולם, הגרלה שקופה וייצוא לאקסל. מותקן כמופע נפרד לכל ארגון.
לעמוד המלא של הגרלות- הרשמה בהודעת וואטסאפ, עם אישור אוטומטי חוזר
- כרטיס נוסף על פעולה יומית, עם תקרה שנקבעת מראש
- רשימת נרשמים חיה, עם אישור, פסילה וסימון לבדיקה
- שידור עדכונים לכל הנרשמים
- הגרלה עם תיעוד
- ייצוא לאקסל
- מדיה לשיתוף וכיתובים שנשלחים אוטומטית
- יומן פעילות של כל פנייה
- מופע נפרד לכל ארגון, עם מילת מפתח משלו
סדר בנתונים
לכל ארגון כבר יש את הנתונים, והם פזורים בין שבעה קבצי אקסל, גיליון משותף וטופס ישן. השלב הראשון הוא לאחד: לזהות שאותו אדם חוזר בארבעה מהם, לנקות כפילויות וטעויות הקלדה, ולנרמל ערכים שנכתבו בעשר צורות שונות. רק אז אפשר להשוות בין שנים ובין יחידות, ולקבל תשובה מספרית במקום תחושה.
מבצע ההתקשרות לאלפי בוגרים הוא דוגמה אחת מיני רבות: הרשימה מתחלקת בין המתקשרים, מכל שיחה נשמרת הערה, ובכל רגע רואים מה כוסה ומה עוד פתוח.
לעמוד המלא של סדר בנתונים- איחוד קבצי אקסל וגיליונות שונים למאגר אחד
- זיהוי אותו אדם בין קבצים, לפי תעודת זהות או לפי טלפון
- ניקוי כפילויות, טעויות הקלדה ושדות שהתחלפו זה בזה
- נרמול ערכים חופשיים לרשימה אחידה, כדי שאפשר יהיה לספור אותם
- השוואה בין שנים, בין יחידות ובין תקופות
- ניתוח סקרים: פילוח תשובות, חיתוכים וגרפים
- דשבורד חי שמושך את הנתונים מגוגל שיטס ומתעדכן לבד
- מבצע התקשרויות: חלוקת רשימה בין מתקשרים והערה מכל שיחה
- מעקב התקדמות פר קבוצה, וייצוא לאקסל בכל שלב
בניית אתרים
אתר תדמית עם מערכת ניהול תוכן שמאפשרת לשנות טקסטים, תמונות ומחירים בלי לפנות לאף אחד. כולל אזור אישי למשתמשים רשומים, כניסה בקוד למייל בלי סיסמאות, והתקנה למסך הבית של הטלפון כאפליקציה מלאה.
לעמוד המלא של בניית אתרים- אתר תדמית מותאם לארגון
- מערכת ניהול תוכן: טקסטים, תמונות, מחירים ורשימות
- אזור אישי למשתמשים רשומים
- כניסה בקוד למייל, בלי סיסמאות לנהל
- התקנה למסך הבית כאפליקציה מלאה
- ניווט בין אזורים בלי טעינת דף מחדש
- הגדרות קידום ותצוגה ברשתות, מתוך מערכת הניהול
אירועים והרשמה
המודעה שכבר עיצבתם הופכת לדף אירוע עם קישור אחד, והקישור נשלח בוואטסאפ. מי שנרשם ממלא את מה שהגדרתם ומקבל מייל אישור עם כפתור להוספה ליומן, ואתם רואים את הרשימה מתמלאת בזמן אמת. הקיבולת נשמרת מאחורי הקלעים, ואותו טלפון לא תופס שני מקומות גם אם נכתב בשתי צורות.
גם חלק מניהול ההתנדבות, וגם מערכת שעומדת בפני עצמה לארגון שרק צריך לרשום אנשים לאירוע.
לעמוד המלא של אירועים והרשמה- דף אירוע ציבורי, בלי הרשמה למערכת ובלי חשבון
- הטופס נבנה על ידכם: טקסט, בחירה, תיבת סימון ותאריך
- שדה שנפתח רק לפי תשובה בשדה אחר
- צבע הדף נגזר אוטומטית מהמודעה שהעליתם
- מהלך האירוע כציר זמן: התכנסות, פתיחה, ומה קורה מתי
- קיבולת שנשמרת בשרת, כולל המקום האחרון
- אותו טלפון לא נרשם פעמיים, גם אם הוקלד בפורמט אחר
- מייל אישור מיידי, עם קובץ יומן וקישור ליומן גוגל
- הודעה מרוכזת מהמנהל לכל הנרשמים
- תצוגה מקדימה נכונה כשהקישור נשלח בוואטסאפ
- רשימת נרשמים חיה וייצוא בכל שלב
אנחנו באים מהשטח, לא מהמחשב
אנחנו מאמינים שארגון חברתי צריך לשים את הכסף על המהות, על העשייה בשטח, ולא על תוכנה.
השנים שלי בארגון חברתי קדמו לשורת הקוד הראשונה, משם הכרתי את הפער מקרוב: מערכת טובה עולה כמו תקציב של פרויקט שלם בשטח, ומערכת גרועה מתגלה רק אחרי שנה של עבודה כפולה.
הטכנולוגיה כאן לא אמורה להיות הסיפור, היא באה לייעל תהליכים, לסדר אותם, ולהיעלם מהעין, כדי שהאנשים יעשו את מה שבאו לעשות באמת.
לכן כל מערכת בדף הזה נבנתה מתוך צורך אמיתי של ארגון אמיתי, ולא כמוצר שמחפש בעיה.
שישה עקרונות שלא מתפשרים
אלה לא הצהרות. כל אחד מהם מתורגם להחלטה קונקרטית בקוד, בכל מערכת בדף הזה.
פשוט להטמעה
מערכת שדורשת הדרכה של יומיים לא תיושם. כל מסך נבנה כך שמי שנכנס אליו בפעם הראשונה יבין מה לעשות, בלי מדריך ובלי קורס.
הארגון משנה בעצמו
המינוח, הסיווגים, הצבעים והתכנים נמצאים בידיים שלכם. לא צריך לפנות אליי כדי לשנות שם של קטגוריה או להוסיף שדה.
חליפה אישית ומדויקת
אין שתי מערכות זהות, כי אין שני ארגונים זהים. כל מערכת נתפרת לתהליך שכבר קיים אצלכם, ולא מכריחה אתכם לעבוד בצורה שנוחה לתוכנה.
הנתונים שלכם
לכל ארגון מסד נתונים משלו, מופרד לחלוטין. ייצוא לאקסל בכל רגע, בלי לבקש רשות. אין נעילה ואין בני ערובה.
עברית מהיסוד
לא תרגום של ממשק לועזי. נבנה RTL מהשורה הראשונה, במינוח שהארגון שלכם באמת משתמש בו: כפרים, סניפים, יחידות או מחנות.
עובד מהטלפון
המתנדב נמצא בשטח ולא מול מחשב. כל מערכת עובדת מהנייד, וחלקן מותקנות כאפליקציה על מסך הבית.
ארגונים שעובדים עם המערכות
כל ארגון יודע איפה התהליך שלו נתקע
בגיליון שמישהו שכח לעדכן, בקבוצת וואטסאפ שאי אפשר למצוא בה כלום, בטופס שחוזר במייל ובטלפון שאף אחד לא חזר אליו. ספרו לי מה התהליך שלכם, ואגיד לכם בכנות אם יש כאן מה לבנות, או שמספיק לסדר את מה שכבר קיים.